智能接處警系統接處警模式-消防智能接處警智能指揮平臺模塊設計要求

　　1、接處警模式

智能接處警系統應采用大集中模式，即地市級(直轄市)119報警電話(huà)統一由城市消防指揮中心進(jìn)行接入。

2、模塊設計要求

　　綜合考慮接處警業(yè)務(wù)的實(shí)際工作需求，智能接處警系統由接處警業(yè)務(wù)、智能化后臺支撐、接處警業(yè)務(wù)信息支撐、聯(lián)網(wǎng)匯聚、運行監控五部分組成，具體模塊建設內容如下：

　　接處警業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現警情受理、處置、調度、反饋的全流程工作，包含警情受理、調度模塊、警情終端模塊、警情移動(dòng)終端模塊。

　　智能化后臺支撐模塊，是系統實(shí)現智能化的核心功能模塊，包含智能接警模型、智能調度模型、綜合報警定位服務(wù)模塊、智能語(yǔ)音服務(wù)模塊、多源報警轉入服務(wù)模塊。

　　接處警業(yè)務(wù)信息支撐模塊，實(shí)現接處警過(guò)程信息管理、數據展示、數據維護、接處警地圖應用等功能。包含過(guò)程信息管理模塊、接處警警情地圖服務(wù)模塊、警情展示模塊、數據管理等。其中，業(yè)務(wù)數據管理主要涉及：專(zhuān)職隊管理、消防人員管理、車(chē)輛信息管理、裝備器材管理、聯(lián)勤保障單位管理、應急聯(lián)動(dòng)單位管理、專(zhuān)家信息管理、重點(diǎn)單位管理、預案管理和圖層數據管理如消火栓、消防水池、消防碼頭、微型消防站等。業(yè)務(wù)數據管理的目標是保障相關(guān)數據實(shí)時(shí)與準確，對于已建成作戰基礎數據管理相關(guān)系統，并可以提供實(shí)時(shí)、準確數據的建設單位，應按照智能接處警系統數據標準和接入標準，與智能接處警系統同步數據;未建成作戰基礎數據管理相關(guān)系統，或雖有相關(guān)系統但無(wú)法提供實(shí)時(shí)準確數據的建設單位，應通過(guò)建設智能接處警系統中的業(yè)務(wù)數據管理功能模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)數據的更新與維護，保障數據的準確與實(shí)時(shí)。

　　聯(lián)網(wǎng)匯聚模塊在數據層面，為智能接處警系統提供外部數據的抽取、匯聚功能。同時(shí)，為消防救援局、總隊提供接處警等各類(lèi)指揮所需的數據匯聚服務(wù)，以支撐跨層級間的指揮調度業(yè)務(wù)應用。通過(guò)消息服務(wù)，實(shí)現消防救援局及總隊指令、消息的上傳下達，匯聚各類(lèi)指揮信息資源，為消防救援局、總隊的災情分析研判、輔助指揮決策業(yè)務(wù)提供支撐。包含數據推送、消息服務(wù)等功能。根據各地實(shí)際情況，支持通過(guò)聯(lián)網(wǎng)匯聚模塊，對接智能指揮平臺，在接處警系統接警處警流程完成后，智能指揮系統接收到警情信息，進(jìn)行實(shí)戰指揮，當發(fā)生實(shí)際需要增援調派或警情升級時(shí)，通知接處警系統進(jìn)行相關(guān)的力量調派。

　　運行監控模塊，對核心系統服務(wù)及關(guān)鍵設備的狀態(tài)進(jìn)行監控，保障各級系統高效穩定運行，包含監控總覽、服務(wù)監控、設備監控。