椒江區“智慧用電”系統推廣效果

　　椒江區突出“重點(diǎn)推進(jìn)、制定標準、規范市場(chǎng)”三個(gè)方面，有效推進(jìn)“智慧用電”系統，以信息化技術(shù)實(shí)現電氣火災預防預控，切實(shí)提升轄區電氣設備本質(zhì)安全水平，嚴防各類(lèi)用電不當行為引起火災事故。

　?。ㄒ唬┲攸c(diǎn)推進(jìn)，推廣應用智慧用電。一是分責任，重點(diǎn)突出，確定市場(chǎng)、商場(chǎng)、“三場(chǎng)所三企業(yè)”等領(lǐng)域為電氣整治重點(diǎn)，印發(fā)工作方案，分解各領(lǐng)域責任單位加強落實(shí)推廣；二是多動(dòng)員，加強宣傳，該區多次召開(kāi)智慧用電工作會(huì )議，各街道領(lǐng)導，服務(wù)機構和企業(yè)負責人參加會(huì )議，會(huì )上通過(guò)已安裝的單位現身說(shuō)法，服務(wù)機構系統講解增強宣傳效果，同時(shí)在日常檢查中強調“科技興安、智慧用電”的重要性，積極鼓勵、引導生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應用智慧用電技術(shù)。三是引中介，加快建設，椒江引入13家“智慧用電”運營(yíng)商服務(wù)轄區企業(yè)，服務(wù)企業(yè)1818家，安裝5451套，預警123765次，全部通過(guò)app、短信、電話(huà)等形式反饋給企業(yè)，未出現因服務(wù)商失職造成服務(wù)對象發(fā)生電氣安全事故的現象。

　?。ǘ┲贫藴?，設置市場(chǎng)準入門(mén)檻。椒江區通過(guò)調查研究，多次座談?dòng)懻?，確立了一套符合實(shí)際切實(shí)可行的市場(chǎng)標準，一是規范人員配置，要專(zhuān)家上崗在線(xiàn)杜絕“掛名”，要安裝人員資質(zhì)具備保障安全；二是規范值班值勤，要專(zhuān)業(yè)人員在崗在位，確保監管有效；三是規范應急預防，要對發(fā)出的警報及時(shí)處理、及時(shí)傳遞，對確實(shí)無(wú)誤的報警要24小時(shí)內上門(mén)排查隱患，幫助企業(yè)落實(shí)整改。

　?。ㄈ┱\信評分，淘汰條件較差企業(yè)。通過(guò)市檢測中心專(zhuān)家、部門(mén)街道安監隊伍聯(lián)動(dòng)，分組交叉檢查開(kāi)展評分驗收“智慧用電”運營(yíng)企業(yè)，查高級工程師或注冊安全工程師的資質(zhì)證書(shū)和社保繳納憑證，對工程師掛靠不上崗的，沒(méi)有足夠技術(shù)力量支撐的中介機構實(shí)施一票否決；查一線(xiàn)服務(wù)人員，對現存執勤人員、平臺安裝人員無(wú)電工證的一票否決立即整改；查“一企一檔”、應急報警等情況，對機構敷衍了事的大力扣分限期整改。經(jīng)評審，13家“智慧用電”運營(yíng)企業(yè)基本合格7家，淘汰6家。

　　智慧用電服務(wù)承諾：如系統出現故障，保修期內售后服務(wù)員在接到通知后即時(shí)作出回應，提出處理意見(jiàn)，若電話(huà)中無(wú)法解決， 24 小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行維護； 48 小時(shí)內故障未能有效解決， 則應無(wú)條件更換固德力安品牌、同型號的新設備或作退貨處理； 項目所有的售后服務(wù)均采用免費上門(mén)服務(wù)的服務(wù)方式，并免費提供設備使用培訓服務(wù)。如發(fā)生非用戶(hù)導致的重大損壞，在儀器更換或維修正常工作后延長(cháng)相應時(shí)間的保修期。保修期后在接到通知時(shí)即時(shí)作出響應，提出處理意見(jiàn)，若電

話(huà)中無(wú)法解決， 72 小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行檢修。