淄博市排污單位智能用電監控服務(wù)

1.1項目名稱(chēng)

淄博市排污單位智能用電監控服務(wù)項目。

1.2項目說(shuō)明
基于淄博市生態(tài)環(huán)境局2020年以來(lái)建設的450家排污單位電量監控設備及淄博

市排污單位智能用電監控系統，提供平臺運維服務(wù)、平臺功能改造升級服務(wù)及現場(chǎng)運 維服務(wù)等工作。通過(guò)建立良好的項目保障制度，組建強有力的服務(wù)團隊，制定完善的 響應聯(lián)動(dòng)機制，實(shí)行運維服務(wù)全流程跟蹤，保障淄博市排污企業(yè)智能用電監控體系（設 備和平臺）的正常穩定運行。

二、技術(shù)服務(wù)要求

2.1平臺運維服務(wù)要求
配備2名專(zhuān)業(yè)的平臺運維人員在淄博市生態(tài)環(huán)境局進(jìn)行駐場(chǎng)，負責平臺的運維服

務(wù)工作，在系統運行過(guò)程中，落實(shí)平臺定期巡檢機制，對平臺運行情況進(jìn)行巡檢，及 時(shí)發(fā)現系統運行的異常問(wèn)題并及時(shí)解決，確保系統的穩定運行，同時(shí)完成日常平臺巡 檢記錄。

1、數據庫維護

（1）查看并解決數據庫會(huì )產(chǎn)生危害的增長(cháng)速度； （2）查看并解決數據庫有害的發(fā)展趨勢；

（3）查看I/O的瓶頸問(wèn)題；

（4）定期清理數據庫磁盤(pán)碎片； （5）負責數據庫的及時(shí)更新，安全使用與防護； （6）提供相關(guān)的使用培訓和指導。

2、數據維護 對監測數據進(jìn)行定期備份；并負責對備份數據的存儲；負責數據的安全工作，不得以任何形式向外界泄露任何數據；確定數據缺失、異常的原因；因工作需要對數據 進(jìn)行調整，并負責將備份數據恢復數據庫中；對數據定義進(jìn)行維護；對數據庫定義進(jìn) 行增、刪、改等維護，對缺損數據進(jìn)行增補；對不可預見(jiàn)性的數據災難性丟失，做到 及時(shí)、準確恢復。

3、系統功能維護 系統功能維護涵蓋淄博市排污單位智能用電監控系統的首頁(yè)、應急管理、考核管

理、在線(xiàn)監測綜合分析、運維管理、綜合分析、統計報表、報 警處理、備案申報、 車(chē)間管理、系統配置、系統管理、系統監控、APP更新管理共14個(gè)功能和應用的正常 運行和數據準確。核心目標是保障系統核心業(yè)務(wù)功能的正常運行，保障監測平臺滿(mǎn)足 正常的業(yè)務(wù)需要。

系統功能清單如下：

臭氧污染管控 包括臭氧管控預案、臭氧管控排污企業(yè)清單 

12 系統管理 治污管理 

企業(yè)管理 

用戶(hù)管理 

我的消息 

部門(mén)管理 

角色管理 

菜單管理 

行政區劃 

數據字典 

系統通告 

定時(shí)任務(wù)管理，包括定時(shí)任務(wù)的查詢(xún)、展示、新增、 

修改、刪除、啟停等功能 

14 APP更新管理 APP更新維護 

APP功能維護 

 4、報 警處置服務(wù)

提供數據異常報 警現場(chǎng)處置服務(wù)，當系統發(fā)出報 警時(shí)，配合監管部門(mén)，并由專(zhuān)業(yè)運維技術(shù)人員趕赴企業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)處理，為環(huán)境執法工作提供有力的數據及現場(chǎng) 技術(shù)服務(wù)支撐。

5、重污染天氣應急 重污染天氣應急期間，根據需求，在規定的時(shí)間內提供充足的技術(shù)人員、備用設備等資源，提供重污染天氣應急現場(chǎng)支持服務(wù)。

6、數據綜合分析 提供數據綜合分析服務(wù)，包括監測數據的實(shí)時(shí)采集分析、數據統計查詢(xún)、異常情況報 警、用電量數據與污染源自動(dòng)監控數據的關(guān)聯(lián)分析；定期提供數據傳輸有效率、設備運行狀態(tài)、異常率、用電量等分析報表。

7、系統檢查 系統檢查包括對業(yè)務(wù)系統、服務(wù)器、操作系統、中間件及數據庫等的全方位檢查服務(wù)。

2.2平臺功能改造升級服務(wù)要求

根據業(yè)務(wù)實(shí)際應用，提供平臺功能改造升級服務(wù)。新增功能包括在線(xiàn)監控綜合分 析、運維管理、統計報表、備案申報、應急管控、臭氧污染管控；升級功能包括：報 警處理流程、應急管理分析、綜合分析。

具體內容如下：

2.3現場(chǎng)運維服務(wù)要求
針對本項目450家用電監控排污單位監控設備，配置充足的專(zhuān)業(yè)現場(chǎng)運維服務(wù)人

員及專(zhuān)用運維服務(wù)車(chē)輛開(kāi)展日?，F場(chǎng)運維工作，保障省、市平臺的企業(yè)用電數據及時(shí) 性、準確性、有效性，服務(wù)內容包括但不限于：

1、用電監控設備例行檢查
承擔對450家用電監控排污單位監測設備工作狀態(tài)及數據上傳情況的全面監視與

維護工作，確保所有設備都處于良好的工作狀態(tài)，能夠準確、實(shí)時(shí)地采集并上傳數據， 如有異常需及時(shí)處理并記錄匯報至相關(guān)負責人。

2、設備定期現場(chǎng)巡檢服務(wù) 制定設備定期現場(chǎng)巡檢計劃及巡檢事項，保障所有現場(chǎng)端設備穩定可靠運行。 3、異常數據現場(chǎng)校正 對于平臺端篩選出的異常數據，運維人員需趕赴現場(chǎng)進(jìn)行核查整改及校正，建立

基準值和參考值，定期對采集值進(jìn)行校準。同時(shí)，在平臺端校正數據，并將校正后的 數據上傳至省、市企業(yè)用電監管平臺，保障省、市平臺的企業(yè)用電數據一致性、準確 性、有效性。

4、數據聯(lián)網(wǎng)保障服務(wù)
提供450家用電監控排污單位的數據聯(lián)網(wǎng)保障服務(wù)，保障排污單位現場(chǎng)端設備與市級平臺進(jìn)行數據對接聯(lián)調。同時(shí)，按照省廳聯(lián)網(wǎng)要求，實(shí)現現場(chǎng)端設備與省廳平臺 的對接聯(lián)調，并根據省廳考核制度，完成全市異常及斷聯(lián)企業(yè)現場(chǎng)核實(shí)校正工作。

5、故障響應服務(wù)
提供運維期內的故障響應服務(wù)，如發(fā)生設備故障，1小時(shí)內響應，并在2小時(shí)內趕赴問(wèn)題現場(chǎng)；同時(shí)對聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的所有點(diǎn)位進(jìn)行數據分析和報 警分析，篩選出有問(wèn) 題的點(diǎn)位及企業(yè)。

6、設備通訊服務(wù)
為450家排污單位用電監管設備提供服務(wù)期內的流量通訊服務(wù)，保障設備正常通訊。

7、設備維護保障服務(wù)
保障450家企業(yè)監測點(diǎn)位設備正常使用，提供監測設備部件故障維修與更換服務(wù)。

本項目使用監測設備需現場(chǎng)端直采數據，數據采集監測儀具備現場(chǎng)數據儲存、查詢(xún)等 功能，并能與市級、省級平臺實(shí)現直傳聯(lián)調。在保證數據獲取率與合格率的同時(shí)，應 不低于以下參數要求：

2.4其他要求

1、本地化服務(wù)資源保障 建立本地化專(zhuān)用運維服務(wù)站，配置充足的專(zhuān)業(yè)現場(chǎng)端設備運維服務(wù)人員及運維專(zhuān)

用車(chē)輛，負責450家企業(yè)現場(chǎng)端設備的日常巡檢和故障處理等運維工作，保障設備安全穩定運行，保證監控數據的穩定性與可用性。

2、24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)保障
提供熱線(xiàn)服務(wù)保障，保持每周7天，每天24小時(shí)的在線(xiàn)服務(wù)。 3、遠程技術(shù)保障 建立遠程技術(shù)服務(wù)團隊保障體系，在日常運行過(guò)程中遇到特殊問(wèn)題時(shí)，及時(shí)提供

解決方案，保證及時(shí)解決項目運行中各種問(wèn)題，并提交故障解決報告。

4、服務(wù)期限

一年。