配電室智能運維主要功能有哪些(智能配電系統五大優(yōu)點(diǎn)介紹)

　配電室智能運維是依托互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng )新思維理念，通過(guò)線(xiàn)上信息技術(shù)采集及智能數據分析，為客戶(hù)提供系統化、專(zhuān)業(yè)化、標準化的線(xiàn)下服務(wù)，達到有效互動(dòng)，改變傳統服務(wù)場(chǎng)景，從而實(shí)現資源最大化，進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界，創(chuàng )造全新的服務(wù)模式。

　　配電智能運維需要實(shí)現的功能，大致可以分為五個(gè)板塊：

　　1、配電房的實(shí)景再現

　　雖然配電房是無(wú)人值守的，但是需要能夠實(shí)時(shí)反饋數據、視頻等信息，在后臺實(shí)時(shí)展現，包括3D動(dòng)畫(huà)、實(shí)時(shí)視頻、歷史視頻回溯等。

　　2、預告警與應急故障處理

　　預告警與應急故障處理是運維里面最重要的一個(gè)環(huán)節。預告警的主要功能是在后臺完成的，對現場(chǎng)出現的一些不尋常的狀態(tài)做出判斷、分析。例如溫度方面，每個(gè)配電房都裝有干濕變壓器的溫度儀，可以發(fā)出超溫和高溫的信號給到變壓器保護。一般情況下超溫和高溫是由廠(chǎng)家進(jìn)行設置的，預警上限比較高，通過(guò)閥值報警是預告警最基礎的階段。預告警的進(jìn)階是看溫升，夏天和冬天同一個(gè)溫升卻是不同的概念，應該區別對待。第三個(gè)階段是將電流和溫升結合起來(lái)，變壓器在50%負載的時(shí)候溫升是在50k，10%負載的時(shí)候也是在50k，這時(shí)候就有理由懷疑變壓器是否出現了問(wèn)題，就需要進(jìn)行預報警。

　　預告警另外一塊是在線(xiàn)的局放監測，可以利用低電波去測局放信號，局放一發(fā)生就可以得到信號，就能及時(shí)進(jìn)行檢修，及早排除故障。

　　當現場(chǎng)真的發(fā)生故障時(shí)怎樣在最短的時(shí)間內解決問(wèn)題?故障發(fā)生時(shí)監控中心會(huì )在第一時(shí)間內收到信息，實(shí)時(shí)數據流會(huì )智能派單給最近的檢修人員，檢修人員現場(chǎng)確認問(wèn)題并搶修，搶修完后通過(guò)視頻或者照片上傳維修結果。

　　如果檢修人員沒(méi)辦法維修或者需要多方協(xié)調，可以把問(wèn)題傳到后臺，專(zhuān)家通過(guò)后臺信息進(jìn)行問(wèn)題的分析和指導，這種操作可以稱(chēng)之為“圓桌工單”，即把相關(guān)人員整合在一起，當出現問(wèn)題或者需要協(xié)調配合時(shí)可以隨時(shí)聯(lián)系相應人員。

　　3、運維企業(yè)總覽

　　企業(yè)本身也需要管理，業(yè)務(wù)的狀況、運維的質(zhì)量、用戶(hù)對工單完成情況的打分、區域運維的劃分、人員的流動(dòng)軌跡圖等都需要進(jìn)行管理，這樣才能更快的協(xié)調資源，更好的為用戶(hù)提供服務(wù)。

　　4、運維業(yè)務(wù)流程管理

　　運維業(yè)務(wù)流程管理包括：

　　合同管理：每個(gè)用戶(hù)什么時(shí)候上線(xiàn)、包含多少次服務(wù)、多久時(shí)間做一次巡視等都規定在合同內。

　　資產(chǎn)管理：個(gè)人建議所有的智能運維平臺都應該基于資產(chǎn)去實(shí)現工單、報警以及監控業(yè)務(wù)等，這些最終都體現在資產(chǎn)方面。

　　文件管理：例如可以從后臺知道某個(gè)高壓柜的生產(chǎn)廠(chǎng)家等信息。

　　日常巡視工單：例如配電房什么時(shí)候進(jìn)行的巡檢、上次故障的時(shí)間、什么類(lèi)型的故障等，這些都可以通過(guò)后臺一目了然。

　　人員定位與管理：實(shí)現低碳化高效率的運轉，必須要在系統里面植入運維流程。

　　5、用戶(hù)貼心服務(wù)

　　既要讓用戶(hù)無(wú)感式托管，也要讓他們體驗到沉浸式服務(wù)。工單是沉浸式服務(wù)的一種，用戶(hù)生成一個(gè)定時(shí)巡視的工單時(shí)，系統會(huì )整合相關(guān)人員，什么時(shí)候到廠(chǎng)巡檢、巡檢過(guò)程中存在什么問(wèn)題等信息用戶(hù)都可以通過(guò)工單實(shí)時(shí)關(guān)注。

　　此外每次巡檢的報告、每個(gè)月甚至每年的報告都要發(fā)送給用戶(hù)，用戶(hù)也可以通過(guò)評價(jià)體系進(jìn)行反饋。

　　個(gè)性化用電需求的響應和節能服務(wù)的改造也是非常重要的，當用戶(hù)托管配電房的時(shí)候后面一系列的問(wèn)題都需要得到有效的解決。

　　所以總的來(lái)說(shuō)運維服務(wù)商是一個(gè)很龐大的體系，需要對用戶(hù)從運維到問(wèn)題解決的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理。